En Shuffle.us, el juego responsable es fundamental para nuestras operaciones, ya que ayuda a promover la seguridad y el disfrute, a la vez que reduce los posibles riesgos.
Verificación de edad
Para participar en Shuffle.us, los jugadores deben tener más de 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal mínima, lo que sea mayor, en la jurisdicción donde se encuentren al momento de acceder o usar el Servicio.
Hemos implementado restricciones de edad para evitar el acceso de menores de edad y garantizar el cumplimiento de las normas legales.
Opciones de autoexclusión y límites de juego
Los jugadores pueden optar voluntariamente por excluirse de las actividades de juego durante períodos establecidos o de forma permanente.
Esta opción favorece el bienestar de los jugadores al brindarles control sobre sus hábitos de juego.
También aplicamos límites al uso de tokens dentro de períodos específicos.
Estos límites están diseñados para fomentar prácticas de juego saludables y equilibradas.
Para obtener más información, visiten la sección Shuffle Wise en Shuffle.us.
Recursos educativos y de apoyo
Reconocemos los riesgos asociados con el juego excesivo.
Los jugadores tienen acceso a recursos educativos sobre el juego responsable y pueden buscar ayuda externa si la necesitan.
Juego justo y transparencia
Los juegos en Shuffle.us se llevan a cabo de manera justa, con resultados aleatorios que garantizan probabilidades justas.
El margen de la casa es la ventaja incorporada que la casa tiene sobre el jugador, expresada como un porcentaje de cada jugada. Garantiza que la plataforma obtenga una ganancia predecible con el tiempo. Mostramos claramente el margen de cada juego en la sección de información debajo de cada juego.
Los juegos Original de Shuffle son verificablemente justos; esto significa que pueden verificar de forma independiente los resultados de cada partida. (Para obtener más información, visiten la sección Verificablemente justo )
Nuestros sistemas se revisan periódicamente para mantener la integridad de los juegos.
Ayuda externa
Los clientes que consideren que su juego es o puede llegar a ser problemático podrían encontrar útil utilizar una herramienta de autoevaluación como la siguiente: Autoevaluación.
Si desean acceder a servicios de ayuda y apoyo para personas que se han visto afectadas negativamente por el juego, les recomendamos que se comuniquen con organizaciones profesionales de apoyo para obtener asistencia y recursos adicionales:
Jugadores Anónimos: https://www.gamingaddictsanonymous.org/
Importante: Tengan en cuenta que estas organizaciones de apoyo son independientes y NO están afiliadas de ninguna manera con Shuffle.us. No proporcionan servicios de atención al cliente ni resolución de disputas. Si desean hablar sobre algún asunto o presentar una queja relacionada con su cuenta, pueden hacerlo comunicándose con nosotros por correo electrónico a [email protected].