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¿Por qué se rechazó mi compra o canje?

Como se indica en nuestros Términos & Condiciones, todos los métodos de pago utilizados para comprar paquetes de Gold Coin deben ser legalmente de su propiedad y estar bajo su control. Los métodos de pago deben estar registrados a su propio nombre legal.

Las compras pueden rechazarse si su información se ingresó incorrectamente. Asegúrense de que la siguiente información sea correcta al vincular su cuenta bancaria:

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • CVV

  • AVS

  • OTP o pregunta de seguridad de su emisor de tarjeta o banco

Solo aceptamos tarjetas de EE. UU. para realizar compras.

No puedo realizar un canje a mi banco

Shuffle.us admite canjes a la mayoría de los principales bancos de EE. UU.; sin embargo, actualmente no admitimos canjes a ciertos bancos exclusivamente en línea, incluidos, entre otros:

  • Chime

  • Cash App

  • Varo

  • Dave

  • Revolut

¿Qué puedo hacer si se rechazó la compra con mi tarjeta?

Si se rechazó la compra con su tarjeta, comuníquense con el emisor de su tarjeta o su banco. También pueden esperar 15 minutos antes de volver a intentarlo.

Si aun así no funciona, lamentablemente significa que nuestro proveedor de pagos no puede aceptar su transacción. No podemos realizar ningún cambio manualmente.

¿Qué métodos de pago se aceptan para compras con tarjeta?

Actualmente, Shuffle.us acepta Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay.

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